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购物指南

  • 使用指南

    免税店使用条件

    • 免税店 仅对从韩国出境的韩国人/外国人提供服务。
    • 订购商品时,请准确填写顾客本人的护照信息与出境信息,以便顺利取货。
    • 根据关税法相关规定,代购免税品属于违法行为,违反时,代购人与委托人均会受到相应处罚。

    可订购时间指南

    • 格乐丽雅网上免税店可进行24小时购物,您可在出境60天前开始订购。
      (系统检测期间,网速及网站使用可能比正常情况缓慢,敬请参考。)
    • 格乐丽雅网上免税店的可订购时间根据出境机场/港口有所不同,详情如下,敬请参考。
    可订购时间指南 | 出境机场/港口, 出境时间, 以出境日期为准可订购时间 发售表
    出境机场/港口 出境时间 以出境日期为准可订购时间
    仁川国际机场 当天00:00~02:59出境 前一天16:30截止
    当天03:00~14:59出境 前一天19:30截止
    当天15:00~16:59出境 当天10:30截止
    当天17:00~18:59出境 当天12:30截止
    当天19:00~20:59出境 当天14:30截止
    当天21:00~23:59出境 当天16:30截止
    ※ 从仁川国际机场出境时,有订购时间截止于出境5小时前的商品可供选购。
    确认该商品是否为 5小时前 图标商品,享受轻松购物时光。 5小时前商店
    金浦国际机场 当天 07:00 ~ 13:59 出境 前一天 19:30 截止
    当天 14:00 ~ 15:59 出境 当天 10:30 截止
    当天 16:00 ~ 17:59 出境 当天 12:30 截止
    当天 18:00 ~ 23:59 出境 当天 14:30 截止
    ※ 从金浦国际机场出境时,有订购时间截止于出境5小时前的商品可供选购。
    确认该商品是否为 5小时前 图标商品,享受轻松购物时光。 5小时前商店
    清州国际机场 当天 00:00 ~ 07:59 出境 前两天 19:30 截止
    当天 08:00 ~ 23:59 出境 前一天 19:30 截止
    金海国际机场 当天 00:00 ~ 09:59 出境 前两天 19:30 截止
    当天 10:00 ~ 23:59 出境 前一天 19:30 截止
    大邱国际机场 当天 00:00 ~ 11:59 出境 前两天 19:30 截止
    当天 12:00 ~ 23:59 出境 前一天 19:30 截止
    济州国际机场 当天 00:00 ~ 14:59 出境 前两天 14:30 截止
    当天 15:00 ~ 23:59 出境 前一天 14:30 截止
    仁川港第1国际客运码头 - 前一天 19:30 截止
    仁川港第2国际客运码头 - 前一天 19:30 截止
    釜山港国际客轮客运站 当天 00:00 ~ 09:59 出境 前两天 19:30 截止
    当天 10:00 ~ 23:59 出境 前一天 19:30 截止
    • 仁川港邮轮旅客无法使用网上免税店。
    • 5小时前商店网上可订购时间
      • 仁川国际机场:仅限出境时间为当天14:30~次日01:30的旅客使用。
      • 金浦国际机场:仅限出境时间为当天14:30~20:00的旅客使用。
    • 5小时前商店取货处营业时间
      • 仁川国际机场 : 09:30 ~ 19:30
      • 金浦国际机场 : 09:30 ~ 15:00
    购买限额指南
    • 从韩国出境时,外国人在免税店可购买的免税物品没有限额。
    • 而入境时,包括进口商品和韩国商品在内,免税限额为$600
    客服中心使用指南
    客服中心+82-1661-6633
    可咨询时间中国时间 08:30 ~ 18:00,年中无休

     

  • 购物流程
    1. 01 注册会员
      • 格乐丽雅网上免税店,不限制国籍,会员、非会员均可订购商品。
      • 注册会员必须以出境者本人名义进行。(未满14岁的未成年人不可注册)
    2. 02 选择商品
      • 按商品分类、品牌查找想要订购的商品,并选择数量与相应选项,加入购物车或加入收藏商品。
    3. 03 订购/支付
      • 请确认想要支付的商品信息与支付金额。
      • 请准确填写顾客本人的护照信息与出境信息。(信息填写有误时,将无法取货。)
      • 可选择信用卡支付、实时转账、手机小额支付、快捷支付等支付方式进行支付。
    4. 04 打印交换券
      • 确认支付后,请在交换券打印页面中打印交换券。
      • 交换券可在订购成功页面中打印,会员也可在“我的主页>订单明细”中打印。
      • 如无法打印交换券时,请记下交换券号码,在取货处与护照、机票一同出示即可。
    5. 05 商品取货
      • 请准备好出境者本人的交换券、护照、机票或船票。
      • 出境当天,请携带上述物品,在您出境的机场/港口的格乐丽雅免税店取货处领取您所订购的商品。
      • 取货时,请确认商品数量、商品名以及商品状态有无异常,并在签收栏签名。 如发现异常,请通知取货处的工作人员。
  • 注意事项

    购买限额与免税限额

    • 对于从韩国出境的外国人,无购买金额限制。
    • 入境时,对于入境人员所携带的物品,最高免税限额为$600。(包含韩国商品的购买金额)

    免税店商品的国内入境限制

    • 由于在免税店购买的物品为免税物品,因此不得带入韩国境内,只可在海外使用或用于馈赠海外亲友。
    • 对于将所购买的免税店物品重新带回韩国境内时,包括从海外购买的物品在内,如总额超过$600时,务必向海关申报。 对于未经申报的物品,除应缴关税外,还将追缴附加税。如故意瞒报或谎报,将根据关税法进行严厉的处罚。 (自2015年2月起,如主动申报超过免税限额的物品时,可减免30%的关税。两年之内超过两次未履行申报义务时,附加税将从应交税额的40%提升到60%。)
    • 在免税店购买物品时,顾客的个人信息与购物详情会被韩国关税厅电子计算系统记录并管理。对于购买免税物品总额超过$600的入境人员,韩国关税厅会根据所掌握的电子计算资料,入境时,对其进行相应检查。

    免税店商品的换货/退款指南

    • 若想对领取的商品进行换货或退款时,可在签收商品后30日内进行换货/退款。
    • 如商品实物与广告内容不符或存在质量问题时,可在签收商品后3个月内,知情或可能知情后30日内进行换货/退款。
    • 因顾客原因导致商品遗失、毁损,或因顾客使用导致商品价值明显降低时,不支持换货及退款。
    • 因顾客反悔等个人原因退款时,需由顾客本人承担运费。
    • 根据关税法规定,换货/退款将按照以下流程进行处理。
      - 需要换货/退款的物品总额超过$600时:可在海外直接以国际邮递进行换货或退款。如亲自携带入境时,须向海关申报并存放后,方可进行换货/退款。
      - 需要换货/退款的物品总额未超过$600时:可在海外直接以国际邮递进行换货或退款。如亲自携带入境时,无需向海关申报,即可进行换货/退款。
    • 换货之后的免税物品(除退款之外)无法直接在免税店领取,须在出境时在机场的取货处领取并携带。

    护照信息与出境信息

    • 在格乐丽雅网上免税店订购商品时,须由出境者本人信息登录,并填写本人的护照信息。如两者不一致,将无法取货。
    • 订购商品时,输入旧护照号码或者输入有误,将无法领取订购的商品。购买商品后,如需更改护照信息,请在出境3日前联系客服中心。
    • 已订购商品的出境信息一般不得修改。若出境信息有变更,请联系格乐丽雅免税店客服中心,告知其相应内容。

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订购注意事项

购买限额与免税限额
对于从韩国出境的外国人,无购买金额限制。
入境时,对于入境人员所携带的物品,最高免税限额为$600。(包含韩国商品的购买金额)
限制免税店商品的再次入境
对于将所购买的免税店物品重新带回韩国境内时, 包括从海外购买的物品在内, 如总额超过$600时, 务必向海关申报。对于未经申报的物品,除应缴关税外, 还将追缴附加税。如故意瞒报或谎报, 将根据关税法进行严厉的处罚。
免税店商品的换货/退款指南
根据关税法规定,换货/退款将按照以下流程进行处理。
- 需要换货/退款的物品总额超过$600时:可在海外直接以国际邮递进行换货或退款。如亲自携带入境时,须向海关申报并存放后,方可进行换货/退款。
- 需要换货/退款的物品总额未超过$600时:可在海外直接以国际邮递进行换货或退款。如亲自携带入境时,无需向海关申报,即可进行换货/退款。
超出免税范围物品的预计税额查看指南
携带超出免税范围的物品从韩国入境时可通过关税局主页(www.customs.go.kr)内 “ 随身携带物品预计税额查看” 确认详细预计税额。
预计税额 = (物品价格 (获取价格) - 免税600美元) × 相关物品税率主要物品税率示例 (总征税价格以1,000美元为基准)
1,000美元一下: 20% 超出1,000美元: 包类 20%,化妆品20%(香水35%),服装25%(貂皮类服装30%),高尔夫球杆20%,威士忌(156%),白兰地147%,葡萄酒68%等
关税厅 QR CODE 关税厅
订购注意事项 关闭

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您所查询的商品号或参考编码的对应商品如下所示。请选择所需商品。

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选择 品牌 商品名 商品代码 Ref.NO
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" 无查询结果。" 该商品是无法通过特殊订单订购的商品。
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